De las más de 96 mil llamadas telefónicas que recibe el 911 al mes en Hidalgo, el 30 por ciento son procedentes, dio a conocer la Secretaría de Seguridad Pública de la entidad (SSPH).
En el Centro de Control, Comando, Comunicaciones, Cómputo, Coordinación e Inteligencia (C5i), los responsables de las líneas de Denuncia Anónima 089 y de Emergencias 911 señalaron que la consecuencia de esta práctica de hacer bromas es que por estar atendiendo las llamadas falsas dejan de contestar a emergencias reales.
En cuanto a la denuncia anónima al 089, los funcionarios de la SSPH comentaron que de 56 mil llamadas recibidas de enero a la fecha, el 49 por ciento son procedentes.
Pidieron realizar el buen uso de la línea, además de realizar sus denuncias y reportes a tiempo, como en el caso de fraude y extorsiones, donde exhortan a hacerlo de inmediato antes de llevar a cabo cualquier transferencia.
Calcularon que se ha evitado que se paguen 19 millones de pesos en llamadas de extorsión, mientras que 3 millones si fueron entregados por las personas que realizaron el reporte ya cuando habían transferido o depositado algún recurso.
Resaltaron que cuentan con protocolos especializados para la atención de estos temas, en los que también hay personal que habla lenguas e idiomas para atender a la ciudadanía.
Alfonso Rivera
