Aeroméxico cancela vuelos por contagios de ómicron

La Asociación Sindical de Sobrecargos de Aviación (ASSA) informó que 140 tripulantes de la aerolínea Aeroméxico resultaron contagiados por la variante ómicron de Covid-19, por lo que están «bajados de vuelo».

Ricardo del Valle Solares, secretario general de ASSA, informó que otros 65 sobrecargos están suspendidos por falta de documentos vigentes.

Usuarios en redes sociales se quejaron por la cancelación de vuelos señalando que empresas como Aeroméxico no respondían a sus comentarios.

Pésimo #Aeromexico cancelan el vuelo 5 horas antes, no contestan en el centro de atención telefónica, no sirve su sistema de pagos y además te cobran 500 pesos por venir a pagar a sus establecimientos (en ningún lugar dicen) y todavía el personal no abre a tiempo y te atienden de mala gana», escribió una usuaria en Twitter.

«@Profeco quiero reclamar a @Aeromexico por un vuelo que ellos me cancelaron y ahora no sólo no me quieren devolver el dinero, directamente dicen que no lo encuentran», escribió otra usuaria.

Cuando se cancela un vuelo por cuestiones de la aerolínea la Profeco informó que conforme a la Ley de Aviación Civil se puede pedir el reembolso del boleto, transporte sustituto o reagendar el vuelo.

Profeco también menciona que en caso de la aerolínea cancele el vuelo, una de las opciones es solicitar la reintegración o reembolso del precio del boleto o la proporción que corresponda a la parte no realizada del viaje, en caso de que fuera un vuelo con conexión y un tramo no se haya concretado.

Yolanda Valle