En un comunicado, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer que se recibió de la empresa Telcel información de la falla en su servicio en áreas de Hidalgo, Ciudad de México y de otros estados.
Derivado de dicha falla en el servicio de Telcel, la Profeco informó que esta empresa de telefonía ofrecerá una bonificación a los usuarios afectados.
La dependencia informó que mantuvo comunicación con los representantes de Telcel para proteger los derechos de los consumidores respecto de la afectación de servicio, al tiempo que se trabajó de manera conjunta en la implementación de la bonificación.
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La compañía reportó el miércoles pasado una falla por un corte de fibra óptica en su red de transporte, la cual afectó algunos de sus servicios en diversos estados del país, incluido Hidalgo.
