Desorden, en primer día de reemplacamiento en Hidalgo: hasta 7 horas
Con desorden y poca información se vivió el primer día del reemplacamiento en Hidalgo, en el macrocentro ubicado en las instalaciones de la Feria de Pachuca.
Usuarios llegaron desde antes de las 8 de la mañana, antes de que se abriera la atención al público, que será de 9 a 16:30 horas, pero terminaron su trámite hasta pasadas las 3 de la tarde debido a la mala atención que se presentó.
Mauricio Ibarra, automovilista de Pachuca, tardó poco más de siete horas en tener sus placas nuevas, pese a realizar el trámite en línea supuestamente para ahorrar tiempo. El contribuyente refirió que llegó al lugar a las 8 de la mañana, encontrando ya la fila hasta el exterior de las instalaciones de la feria, y hasta las 10 de la mañana avanzó muy pocos metros.
“Mucha gente se metió, nadie les dijo nada y eso fue retrasando a los demás, además de que la atención es muy lenta”, expresó el contribuyente, que hizo su pago en línea desde el primer día de atención, el 2 de enero, para poder acudir únicamente a recoger sus placas y tarjetas de circulación, pero de nada le sirvió.
“De nada sirvió que hayas pagado en línea, los que habíamos pagado o no estábamos en la misma fila, entonces si frente a ti hay alguien que viene a trámite más tardado, debemos esperar, el nuestro si es más rápido, pero de nada sirve si hay que estar horas formados”, manifestó.
Tras ingresar a las instalaciones después de 5 horas, dentro esperó dos horas más para poder concluir con su trámite, el cual se lleva a cabo mediante turnos.
Al pasar a la ventanilla, Mauricio tardó alrededor de 30 minutos en entregar sus documentos y recibir su juego de placas.
Por su parte, Óscar Téllez comentó a Pachuca Brilla que llegó a formarse desde las 9 de la mañana y tardó varias horas en avanzar, y pasadas las 2 de la tarde personal de la Secretaría de Finanzas les comunicó a las personas que están a la espera que las fichas de atención para este día ya se habían terminado, aunque el horario de atención es hasta las 16:30 horas.
Alfonso Rivera
