No se puede cobrar comisiones por pagar con tarjeta: Condusef
De acuerdo con información de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), la práctica de algunos establecimientos de cobrar comisiones sobre los pagos realizados con tarjetas de débito y/o crédito no está permitido por la normativa mexicana.
La Condusef pidió denunciar estos abusos tanto al organismo gubernamental como a la institución financiera de la que se es cliente.
Existen en nuestro país muchas empresas o establecimientos que como condición para el pago con tarjetas cobran al usuario una comisión que va del 3 al 5% sobre el valor total de la compra.
Esta comisión se cobra para saldar los gastos en que incurre la contratación de una terminal bancaria para este tipo de cobros; sin embargo, en los contratos bancarios para adquirir las terminales, se especifica que el cargo extra debe ser pagado por la empresa y nunca por el cliente.
La legislación actual en México, no impide a los negocios cobrar estas comisiones, por lo que no se puede proceder de manera legal, lo que sí se puede hace y a lo que invita las Condusef, es a presentar una queja ante la institución bancaria que otorga la Terminal de Punto de Venta, misma que puede cancelar el contrato por el incumplimiento del contrato, asimismo, se puede acudir a la propia Condusef para obtener orientación para que se puedan tomar las medidas necesarias.
Joshua Llanos
