El envío gratis, un “gasto hormiga digital”: Profeco
Dada la contingencia sanitaria que aun hay en el país, es muy común preferir hacer tus compras en línea, por lo que luego de adquirir un producto en específico puedes terminar gastando más de lo planeado.
La Profeco ha encontrado algunas trampas que ponen las empresas para que gastes más y aconseja poner atención en los siguientes aspectos: envío gratis, mínimo de compra, letras chiquitas y suscripciones forzadas.
A estos hábitos de consumo se le conoce como “gasto hormiga digital”.
Y la Procuraduría Federal del Consumidor ha mostrado cuáles son los trucos más usuales de los comercios en línea, para que gastes más, bajo la idea de “ahorrar en el envío”.
Envío gratis, pero con mínimo de compra. Es usual que los comercios anuncien “envío gratis” en ciertos productos, pero a la hora de finalizar la compra, sale una leyenda que pide agregar 100 pesos más, por ejemplo, para obtener el beneficio.
Pero esto es solo un truco, ya que la empresa quiere cubrir un consumo mínimo que incluye sus gastos de envío.
¿Cómo evitarlo?
Para evitar que caigas en la trampa, la Profeco aconseja poner atención en las restricciones que ponen los comercios para cumplir con el “envío gratis”, estas pueden ser:
- Poner periodos largos de entrega
- Área de entrega limitada o distancia máxima
- No permitir modificar o cancelar el pedido
- Agregar conceptos adicionales como la propina por el servicio
- Limitar el tamaño, peso o volumen del producto
Yolanda Valle
