Cómo denunciar a las gasolineras que no dan litros de a litro
Si eres un consumidor de combustible y no es satisfecho con el servicio que te brindan en las gasolineras, pueden hacer una denuncia de tu inconformidad, siempre y cuando esta sea por haber recibido menos cantidad de la comprada.
La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ha implementado una App y otros medios con los que los ciudadanos pueden reportar no haber recibido el “litro por litro” durante su carga de combustible, aquí te decimos como hacerlo.
La denuncia se puede hacer por tres distintos medios los cuales son: correo electrónico, mensaje de WhatsApp y a través de la aplicación “Litro x Litro”, la cual puede ser descargada a través de Google Play o en AppStore.
- Correo electrónico: denunciasgasolina@profeco.gob.mx
- WhatsApp: 55 6868 2589
- App en Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.companyname.DenunciaApp
- App en AppStore: https://apps.apple.com/mx/app/litro-x-litro-profeco/id1470554066
Para realizar el reporte, los consumidores deberán proporcionar algunos datos del proveedor, por lo que es importante que cuenten con el nombre del negocio y la dirección del establecimiento; calle, número, colonia, alcaldía o municipio, estado y código postal.
Una vez que tu denuncia se haya realizado, las autoridades realizarán una verificación al negocio señalado, con esto se podrá comprobar si están o no vendiendo el litro por litro, y de no ser así se tomarán las medidas necesarias.
Frida Cruz
