Entrevista con Canek Vázquez, Delegado Regional del Infonavit en Hidalgo

En entrevista con Pachuca Brilla, Canek Vázquez, Delegado Regional del Infonavit en Hidalgo, compartió diversos aspectos acerca de los créditos y la labor que realiza la dependencia federal en la entidad.

Pachuca Brilla (PB): Buen día, Canek. Gracias por acompañarnos hoy. Infonavit ha otorgado más de 28 mil millones de pesos en créditos a las familias hidalguenses durante esta administración. ¿Qué factores han contribuido a este notable crecimiento?

Canek Vázquez (CV): Buen día, y gracias por la invitación. Este crecimiento ha sido posible gracias a una serie de reformas y estrategias que hemos implementado para hacer los créditos más accesibles y flexibles. Entre estas medidas se encuentran la reducción de tasas de interés, la eliminación de cuotas de administración y gastos de titulación, y el aumento del monto máximo de crédito disponible. Además, la implementación del nuevo sistema de puntaje T1000 ha facilitado la precalificación de los trabajadores, permitiéndoles acceder a los créditos más rápidamente.

PB: ¿Cuál ha sido el impacto de esta derrama económica en el estado de Hidalgo y en las familias beneficiadas?

CV: La derrama económica de 28 mil 057 millones de pesos ha tenido un impacto significativo en Hidalgo. Más de 49 mil 900 trabajadoras y trabajadores han podido adquirir, reparar, remodelar o construir sus viviendas, o incluso adquirir terrenos. Esto no solo mejora sus condiciones de vida, sino que también impulsa el desarrollo económico local, creando un efecto positivo en la economía y en la estabilidad de las familias hidalguenses.

PB: Han implementado diversas acciones para flexibilizar los créditos. ¿Podría explicarnos cómo estas medidas han beneficiado a los trabajadores?

CV: Claro. La reducción de tasas de interés, que ahora varían entre 3.76% y 10.45% dependiendo del ingreso del trabajador, ha hecho que los créditos sean más asequibles, especialmente para aquellos con menores ingresos. La eliminación de las cuotas de administración y de los gastos de titulación para personas con ingresos menores a 9 mil 041 pesos ha reducido los costos iniciales al adquirir una vivienda. Estas medidas han permitido que más trabajadores accedan a un crédito y puedan asegurar una vivienda adecuada.

PB: ¿Qué papel ha jugado el nuevo sistema de puntaje T1000 en el acceso a los créditos Infonavit en Hidalgo?

CV: El sistema de puntaje T1000, implementado en junio de 2021, ha sido fundamental. Anteriormente, los trabajadores necesitaban cotizar un año completo para precalificarse, pero ahora solo requieren cotizar 3 bimestres continuos. Esto ha acelerado el proceso y ha permitido que más personas sean elegibles para un crédito en menos tiempo. En el sexto bimestre de 2023, 138 mil personas en Hidalgo ya contaban con todo lo necesario para solicitar un crédito, lo que representa un aumento del 45% en comparación con 2018.

PB: La reforma a la Ley del Infonavit ha permitido diversificar la oferta de créditos. ¿Podría hablarnos sobre los nuevos productos como Crediterreno, ConstruYO y MejoraSí?

CV: Por supuesto. La reforma ha sido clave para diversificar nuestros productos. Crediterreno permite a los trabajadores adquirir un terreno para construir su vivienda en el futuro. ConstruYO ofrece financiamiento para construir una casa en propiedad privada, ejidal o comunal, dando más opciones a quienes buscan construir en su propio terreno. MejoraSí es un crédito para mejoras que pueden utilizar quienes actualmente no cotizan pero tienen ahorros en su Subcuenta de Vivienda. Estos productos brindan más flexibilidad y opciones para los derechohabientes.

PB: ¿Qué ventajas ofrece el programa Unamos Créditos para las familias hidalguenses?

CV: Unamos Créditos permite a dos personas unir sus créditos sin necesidad de estar casados, lo cual ha sido muy beneficioso para parejas, familiares o amigos que desean adquirir una vivienda juntos. En Hidalgo, 6 mil 528 personas han aprovechado este programa, obteniendo financiamientos conjuntos superiores a 4 millones de pesos, con tasas de interés entre 3.76% y 10.45%, pagos mensuales fijos y seguros en caso de desempleo. Esto facilita la adquisición de viviendas más grandes o mejor ubicadas.

PB: Mujer Infonavit ha sido un programa destacado en esta administración. ¿Cómo ha contribuido este programa a reducir la brecha de género en el acceso a financiamientos?

CV: Mujer Infonavit ha sido esencial para reducir la brecha de género en el acceso a financiamientos. En esta administración, 18 mil 337 mujeres en Hidalgo se han beneficiado con un crédito del Instituto, representando el 36% de los financiamientos. Este programa otorga un bono de 20 puntos a las mujeres, amplía el plazo y la edad para pagar hasta los 75 años, y permite precalificar con 1,060 puntos. Estas medidas han facilitado que más mujeres accedan a un crédito, reconociendo su papel en el desarrollo del país.

PB: Infonavit ha modificado sus reglas de otorgamiento de créditos para mejorar la calidad de vida de los acreditados. ¿Qué criterios se han implementado para asegurar la adquisición de viviendas en zonas con servicios y bien ubicadas?

CV: Desde 2022, hemos ajustado nuestras reglas para asegurar que las viviendas financiadas por el Infonavit estén en zonas con servicios y bien ubicadas. Las viviendas deben estar a una distancia máxima de dos kilómetros de primarias, centros de abasto, espacios recreativos y vías principales, y a dos y medio kilómetros de secundarias y centros de salud. Además, los tiempos de traslado a escuelas, centros de trabajo y zonas de interés no deben exceder los 30 minutos a pie, 20 en bicicleta o 45 en transporte público. Estos criterios aseguran que las viviendas sean accesibles y contribuyan al desarrollo de ciudades más compactas y sostenibles.

PB: ¿Qué otras innovaciones ha implementado Infonavit recientemente para mejorar el proceso de solicitud y otorgamiento de créditos?

CV: Además del nuevo sistema de puntaje T1000 y la diversificación de productos, hemos mejorado nuestra plataforma digital Mi Cuenta Infonavit, donde los derechohabientes pueden precalificarse, conocer su puntaje y realizar el curso “Saber más para decidir mejor”. También hemos implementado mejoras en la atención al cliente para brindar asesoría personalizada y rápida, facilitando así todo el proceso de solicitud y otorgamiento de créditos.

PB: ¿Cómo ha sido la recepción de estos cambios por parte de los trabajadores y sus familias?

CV: La recepción ha sido muy positiva. Los trabajadores y sus familias han valorado especialmente la reducción de tasas de interés y los nuevos productos de crédito, que se adaptan mejor a sus necesidades. También han apreciado la mayor facilidad y rapidez para precalificarse gracias al sistema T1000. En general, estos cambios han generado una mayor confianza y satisfacción entre los derechohabientes.

PB: La pandemia de COVID-19 ha sido un desafío global. ¿Cómo afectó la pandemia al otorgamiento de créditos y qué medidas tomó Infonavit para apoyar a los acreditados durante este periodo?

CV: La pandemia presentó desafíos significativos, pero también nos impulsó a adaptar y reforzar nuestras estrategias. Implementamos medidas como prórrogas en los pagos, planes de reestructuración y apoyo financiero para los acreditados afectados. Además, reforzamos nuestra plataforma digital para que los trabajadores pudieran gestionar sus trámites desde casa. Estas acciones permitieron que muchos acreditados pudieran mantener sus viviendas y seguir adelante en un momento tan complicado.

PB: ¿Cuáles son los próximos pasos y objetivos del Infonavit en Hidalgo para seguir apoyando a las familias trabajadoras en la adquisición de vivienda?

CV: Nuestros próximos pasos incluyen seguir mejorando y diversificando nuestra oferta de productos de crédito, aumentar el monto máximo de los créditos disponibles, y seguir reduciendo las tasas de interés para hacerlos aún más accesibles. Además, continuaremos implementando programas que reduzcan la brecha de género y faciliten el acceso a créditos para todos los trabajadores, independientemente de su situación laboral. Queremos seguir innovando y adaptándonos a las necesidades de las familias hidalguenses para asegurar que más personas puedan acceder a una vivienda adecuada y formar un patrimonio.

PB: ¿Qué mensaje le gustaría enviar a los trabajadores hidalguenses que están considerando solicitar un crédito Infonavit?

CV: Quisiera decirles que Infonavit está aquí para apoyarles en cada paso del proceso. Hemos trabajado arduamente para hacer que los créditos sean más accesibles, asequibles y adaptados a sus necesidades. No duden en acercarse, informarse y aprovechar las herramientas que ofrecemos, como Mi Cuenta Infonavit, para tomar decisiones informadas. Nuestro objetivo es ayudarles a alcanzar el sueño de tener una vivienda propia y mejorar su calidad de vida.

PB: Para aquellos interesados en obtener más información sobre los créditos y servicios de Infonavit, ¿cuál es el mejor medio para obtener asesoría y apoyo?

CV: La mejor manera de obtener información es a través de nuestra plataforma digital Mi Cuenta Infonavit (micuenta.infonavit.org.mx), donde pueden precalificarse, conocer su puntaje y acceder a todos los servicios que ofrecemos. También pueden visitar infonavitfacil.mx para encontrar información clara y sencilla sobre nuestros créditos y servicios. Además, nuestras oficinas están abiertas para brindar asesoría personalizada a todos los trabajadores interesados.

PB: ¿Hay algo más que le gustaría agregar sobre los logros y desafíos del Infonavit en Hidalgo durante su gestión?

CV: Solo quisiera reiterar nuestro compromiso con las familias hidalguenses. Estamos orgullosos de los logros alcanzados hasta ahora y seguimos dedicados a mejorar y adaptar