Aeroméxico ha cancelado 260 vuelos por brote de Covid-19

El titular de la Procuraduría General del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield, informó que Aeroméxico canceló 260 vuelos tras brote de COVID-19 en el Aeropuerto de la Ciudad de México (AICM).

El funcionario aseguró que, desde el pasado 9 de enero, las operaciones ya estaban regularizadas en el aeropuerto, pero Aeroméxico informó en su página oficial que debido a los efectos del COVID-19, 77 vuelos de los 489 programados para este 10 de enero de 2022, tuvieron modificaciones y el martes 11 de enero ya hay 2 vuelos modificados.

De acuerdo con la información oficial presentada este 10 de enero, entre el 6 y el 10 de enero se cancelaron 260 vuelos y otros tantos que salieron con 2, 3, 4 o hasta seis horas de retraso.

Sheffield Padilla expresó su inconformidad a falta de denuncias por parte de los usuarios.

“Desafortunadamente, se notó que no hay una cultura de la denuncia por parte de los pasajeros de la transportación aérea porque otorgamos solamente 103 asesorías, 18 conciliaciones inmediatas, y 8 quejas formales, para los miles y miles de pasajeros, fue muy poco”.

El encargado de la sección Quién es Quién en los Precios, aseguró que intervinieron en apoyo a los consumidores. “Estuvimos interviniendo y le solicitamos a Aeroméxico que anunciara 24 horas antes si fuera a cancelar un vuelo, la mayor parte de los temas es porque alguien de la tripulación se encontraba contagiado de COVID-19, esa es la situación, Volaris y Viva Aerobús, muy pocos vuelos cancelados, el problema se concentró en Aeroméxico” mencionó

El 7 de enero se hizo saber que 140 trabajadores de Aeroméxico fueron contagiados por la variante ómicron por lo que, en ese día, más de 40 vuelos fueron cancelados.

Así que la Asociación Sindical de Sobrecargos de Aviación de México, lanzó un comunicado en el que afirmó que diversas aerolíneas a nivel mundial han presentado estos problemas “se han cancelado 22 mil vuelos desde la víspera de navidad por contagios de la variante ómicron de sus tripulantes, aunado a efectos climáticos” informó el comunicado.

Por lo que el 8 de enero, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) declaró en un comunicado, que las aerolíneas están obligadas a informar de la cancelación de los vuelos mínimo 24 horas antes de su viaje.

“Las líneas aéreas están obligadas a informar de manera rápida y expedita al pasajero en caso de que se produzcan cambios en su itinerario o cualquier otra circunstancia que pudiera afectar el servicio contratado” determinó la Profeco.

También informó que, para tener más detalles del estatus de los vuelos, se pueden consultar vía WhatsApp.

Yolanda Valle